乘坐网约车发生车祸，该如何索赔？

乘坐网约车发生事故后，乘客可通过以下步骤维权：

1、确保安全与取证

首先撤离现场并报警，等待交警定责。同时保留行程记录、订单详情、支付凭证、医疗票据、聊天记录等证据。

2、联系网约车平台

事故发生后应立即联系平台，要求协助处理后续事宜。若平台未明确告知责任划分或理赔流程，可要求其提供书面说明。

3、主张赔偿范围

乘客可主张医疗费、护理费、误工费等实际损失。若因平台或司机过错导致事故，乘客可向责任方或平台索赔。例如，若司机存在违规驾驶行为，平台需承担连带责任；若平台未尽到资质审核义务，也可能需担责。

4、第三方责任处理

若事故由第三方车辆引起，乘客可先向第三方或平台索赔，再由平台向第三方追偿。例如曾有案例法院判定第三方承担30%责任，平台承担70%责任。

5、法律途径

若协商无果，可向当地交通运输管理部门投诉或通过诉讼解决。具体责任划分需结合事故认定书和各方过错程度判定，建议及时咨询专业律师以维护权益。

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